Entregas e Devoluções

Política de envio

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Na Lar com Patas, buscamos oferecer uma experiência de compra clara e segura.

Trabalhamos com fornecedores parceiros, e por isso alguns produtos podem ter origem nacional ou internacional. O prazo estimado de entrega varia conforme o item e a região, com média de 7 a 25 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Em alguns casos, produtos do mesmo pedido podem ser enviados separadamente. Quando disponível, o código de rastreamento será informado após o despacho.

Eventuais atrasos por fatores logísticos, transportadoras, correios ou fiscalizações podem acontecer, mas nossa equipe estará à disposição para acompanhar o pedido e prestar suporte.

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Trocas e devoluções

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Caso o cliente deseje desistir da compra, a solicitação poderá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para devoluções por arrependimento, o produto deverá estar sem sinais de uso e, sempre que possível, em sua embalagem original.

Em caso de produto com defeito, avaria ou divergência em relação ao pedido, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe informando o número do pedido e enviando fotos, quando necessário, para análise.

Após verificação, poderemos oferecer troca, reenvio ou reembolso, conforme o caso.